CONCLUSION Y APRENDISAJE

EN ESTE SEMESTRO PUDIMOS CONOCER MAS HACERQUE LA PLANEACION ESTRATEGICA.
DESDE LA ESTRUCTURA DE UNA ORGANIZACIÓN Y SUS ELEMENTOS Y NIVELES AL IGUAL LA TOMAD E DESICIONES QUE SON MUY IMPORTANTES EN LA MISMA EL SABER CONOCER SU MISIÓN, VISIÓN Y OBJETIVOS CUALES SOSN SUS METAS.
PARA LLEVAR ACABO UNA ESTRATEGIA EMPRESARIAL NECESITAMOS CONOCER CADA ELEMENTO QUE LA CONFORMA Y BASARNOS EN LAS 5P´SDE LA ESTRATEGIA CUAL ES LA MEJOR A UTILIZAR PARA NUESTRA EMPRESA PARA QUE ASI EN UN FUTURO PODAMOS LOGRAR LO FIJADO DESDE UN PRINCIPIO CALRO SIN ANTES VER Y DARNOS CUENTA QUE NUESTRAS DESICIONES NO PERJUDIQUE A NINGUN EMPLEADO Y A NUESTROS AYUDANTES EN LA MISMA.
ANALISANDO EL EL PROBLEMA.
ASI MISMO ESTE TRABAJO NOS AYUDADO YA QUE CADA VEZ QUE RETROALIMENTAMOS EL BLOGGER ERA COMO UN RAPASO PARA NOSOTROS QUE NOS AYUDARA EN UN FUTURO.

PASOS REDACCION

PLAN ESTRATEGICO

1. PRESENTACIÓN INTRODUCCIÓN

Presentación

Máximo responsable de la Organización.

Introducción

Breve resumen de los principales elementos del plan.

2.MISIÓN - VISIÓN

Enunciar la Misión, Visión y valores o principios que guían a la organización.

3. ANÁLISIS SITUACIÓN ACTUAL

- Breve histortia de la organización.

- Estructura organizativa.

- Evolucíón del entorno y del sector específico en el que estamos.

- Principales usuarios de los productos-servicios que estamos.

4. DIAGNOSTICO

- Identificar Oportunidades y Amenazas.

- Identificar Fortalezas y Debilidades.

- Identificar los puntos críticos en cada una de las áreas.

5. ONJETIVOS ESTRATEGIAS

Prioridades estratégicas

Estructura general de objetivos y determinación de los objetivos estratégicos.

Principales estrategias para el logro de objetivos y criterios para su organización.

6. PLAN DE ACCIÓN - PLAN OPERATIVO

- Proyectos de cambio y resultados esperados.

- Cronogramas general de implantación.

- Recursos destinados.

- Estructura organizativa. Respoinsables

- sistema de seguimiento y evoluación.

PROCESO DE PLANEACIÒN ESTRATEGICA.

1. INTRODUCCIÓNN A LA PLANEACIÓN ESTRATÉGICA
2. JUSTIFICACIÓ
3. DATOS GENERALES DE LA EMPRESA.
a) Giro
b) Ubicación
c) Tamaño
d) Principales productos
e) Antecedentes históricos.
4. DIAGNOSTICO DE LA EMPRESA.
5. DESARROLLO DE LA PLANEACIÓN ESTRATÉGA.
6. VISIÓN
7. VALORES
8. POLÍTICA DE CALIDAD
9. IDENTIFICACIÓN DE LOS OBJETIVOS Y ESTRATÉGIA.
a) Objetivos
b) Estrategia
c) Principales indicadores con los cuales se están midiendo los mas cercanos competidores
10. ANALISIS O AUDITORIA EXTERNA.
a) Fuerzas económicas
b) Fuerzas sociales, culturales, demográficas y ambientales
c) Fuerzas políticas, gubernamentales, y jurídicas
d) Fuerzas tecnológicas
e) Fuerzas competitivas
f) Identificación de oportunidades y amenazas
g) Matriz de evaluación de factores externos (MEFE)
h) Ambiente competitivo
i) Matriz del perfil competitivo
11. ANÁLISIS O AUDITORIA INTERNA.
12. ETAPAS DE ADECUACIÓN PARA LA FORMULACIÓN DE ESTRATEGIAS.
a) Técnicas
I. Matriz de las fortalezas – debilidades – oportunidades – amenazas (Matriz FADO)
II. Matriz de la posición estratégica y la evaluación de la acción (PEYEA)
III. Matriz del Boston consulting group (BCG)
IV. Matriz interna – externa (IE)
V. Matriz de la gran estrategia (GE)
VI. Matriz cuantitativa de la planeación estratégica (MCPE)
b) Adecuación de los factores internos y externos para formular estrategias
13. La matriz de las debilidades, oportunidades, fortalezas y amenazas (FADO)
14. Matriz de la posición estratégica y evaluación de la acción (PEYEA)
15. La matriz del Boston Consulting Group (BCG)
16. Matriz interna – externa (IE)
17. Matriz de la gran estrategia
18. Etapas de la decisión
a) Matriz cuantitativa de la planeación estratégica
19. Análisis de costo / beneficio
20. Proceso de evaluación de estrategias
21. Matriz de valoración de la evaluación de las estrategias
22. Papel de consejo de directivos
23. Conclusiones
24. Bibliografía
25. Anexo: sistemas efectivos de evaluación
26. Anexo 1: planeación estratégica y los recursos humanos

- El crecimiento de aribo de rturistas a nuestra ciudad

AMENAZAS

- El crecimiento de robo de vehiculos.

- El aumento constante de conbustible.

-El desempleo, que acarrea la competencia de informales.

PASO4. ANALISIS DE RECURSOS DE LA ORGANIZACIÓN

1. ¿mi empresa cuenta con el número suficientre de unidades vehiculares?

2. ¿los conductores de mi empresa han resivido cursos básicos de primeros auxilios ante una emergencia?

3. ¿ los conductores de mi empresa sean carismaticos y amables?

4. ¿ la central de radio es adecuado y con la tecnología necesaria?

5.¿ cuenta con una base de datos de los clientes?

PASO 5. IDENTIFICACIÓN DE FORTALEZAS Y DEBILIDADES.

FORTALEZAS

- Mis conductores han recibido cursos de capacitación en atención al público por parte del municipio de Querétaro.

- Los vehiculos cuentan con seguro tanto para los conductores como pasajeros tanto pararobo o accidentes.

DEBILIDADES

- La dificultadad para brindar un servicio rapido en horas punta, devido a un número no adecuado de unidades.

-Dificultad por garantizar la seguridad completa del pasajero de posibles secuestros.

PASO 7. REVALORIZACIÓN DE LA MISIÓN Y OBJETIVOS DE LA ORGANIZACIÓN.

MISIÓN

Somos una empresa lider en servicios de movilidad particular para empresas ubicadas en la ciudad de Querétaro, reconocida por un servicio seguro, confiable y personalizado.

OBJETIVOS

- Brindar un servicio de transporte seguro, capacitadoal 100% de nuestro personal cada mes.

- Consegir el 30% de capacitación del mercado en 5 años.

- Obtener una plena satisfacción del 97% de los clientes

- Mantener la fidelidad del 60% de los clientes.

7. FORMULACIÓN DE ESTRATEGIAS.

1. ¿qué tipo de recursos de información de asesoria y financiamiento necesito para lograr una participàción del 30% del mercado en 5 años?

2. ¿como debo capacitar a mi personal para obtener la plena satisfacción de los clientes?

ESTRATEGIAS

- Diferenciar el servicio con altos estandares de seguridad y atención personalizada en el servicio.

- Mantener un plan permanente de capacitación de seguroidad y atención al cliente para los conductores.

8. IMPLANTACIÓN DE LA ESTRATEGIA.

- Conformar grupos de trabajo con gente que este verdadderamente comprometiva con la ejecución de la estrategia.

- Debes de establecer el progrema de las actividades derivadas de la estrategia.

- Consederación de los presupuestos.

- Consideración de pronosticos.

9. EVALUACIÓN DE RESULTADOS.

Planeación. 97% ejecución 50% por qué nose alcanzo el objetivo teniendo asi un cuetionamiento.

30% ejecución 15%

EJEMPLO

TAXIS QUERÉTARO S.A DE C.V

PASO1. IDENTIFICACIÓN DE MISIÓN,OBJETIVO Y ESTRATEGICA.

MISIÓN

Somos una empresa lider en servicios particular para empresas ubicadas en la ciudad de Querétaro, ofreciendo una plena satisfacción a los clientes.

OBJETIVOS

1. Brindar un servicio de transporte seguro capacitando al 100% al personal cada mes.
2. Alcanzar el 30% de participación en el mercado en 5 años.
3. Obtener plenamente la satisfacción del 97% de los clientes
4. Mantener la fidelidad del 60% de los clientes.

ESTRATEGIAS

Diferenciar el servicio por altos estandares de seguridad y atención personalizada.

PASO2. EL ANALISIS DEL ENTORNO.

¿Como afecta el clima de inseguridad ciudadana en el crecimiento de la empresa?
¿Como afecta la subida de conbustible en la caliodad del servicio?
¿Como afecta la competencia de taxis informales en el servicio que se ofrece?
¿Como afecta la forma de conducir de los conductores Querétanos en la calidad de servicio que yo brindo?

PASO3. IDENTIFICACION DE OPORTUNIDADES O AMENAZAS.

OPORTUNIDADES.

-Cubrir la demanda insadiosfecha deservicio de taxi.
- los altos precios que cubran las empresas reconocidas de taxis.

PROCESO DE PLANEACIÓN ESTRATEGICO


PLANEACIÓN E IMPLEMENTACIÓN

1. I dentificación de misión,objetivo y estrategica.
2. El analisis del entorno
3.Identificación de oportunidades o amenazas.
4. Analisis de recurso de la organización.
5. Identificación de fortalezas y debilidades
6. Revalorización de la misión y objetivos
7. Formulación de estragias
8. Implantación de estrategia.


EVALUACION DEL PROCESO

9. Evaluación de resultados.

CONCLUSION DE LA UNIDAD III

En esta unidad podimos conoser mas hacerca de las Estrategicas que son las Competencias Centrales y Distintivas de una Organizacion y que la Competencia Central es una Actividad que la Compañia desempeña en relacion con otras Actividades Interna y una Competencia Distintiva una Actividad desempeña bien en relacion con los Competidores.

las 5 P's de la Estrategia, donde se componen de una Estrategia como Plan,una Guia para abordar una Situacion Especifica, una Estrategia como Pauta de Accion, que es aquella que puede amenazar, una Estrategia como Patron, es aquella que es un Modelo o un Patron en un Flujo de Acciones, la Estrategia como Posicion, es un Medio para ubicar una Organizacion
también los Tipos de un Estrategia; Las Intensivas son aquellas que buscan una Penetracion en el Mercado, Desarrollo del Mercado, y el Desarrollo del Producto; Otro Tipo de Estrategia con las Integrativas.

2.2TIPOS DE ESTRATEGIAS

1.Intensivas.

Esta se divide en tres que son las siguientes:

PENETRACIÓN EN EL MERCADO. Buscar mayor participación en el mercado para los productos actuales en los mercados existentes, mediante mayores esfuerzos de mercadeo.

DESORROLLO DE MERCADO.Introduccion de productos actuales a nuevas áreas geogréficas.

DESARROLLO DE PRODUCTO. Busca mayores ventas mejorando o modificando el producto actual.

2.INTEGRATIVAS

INTEGRACIÓN HACIA ADELANTE. Ganar la propiedad o un mayor control sobre distribuidores o detallistas.

INTEGRACIÓN HACIA ATRÁS. Buscar la propiedad o un mayor control sobre proveedores.

INTEGRACIÓN HORIZONTAL. Buscar la propiedad o mayor control de los competidores.

3. DIVERSIFICADAS.

DIVERSIFICACIÓN CONCÉNTRICA. Añadir nuevos productos, pero relacionados.

DIVERSIFICACIÓN DE CONGLOMERADOS. Añadir nuevos productos no relacionados.

DIVERSIFICACIÓN HORIZONTAL. Añadir productos nuevos no relacionados para clientes actuales.

4. OTRAS (ASOCIACIONES)

REDUCCIÓN.Unaempresa que se reestructura mediante reducción de costos y de activos para vdisminuir declinación de ventas.

DESPOSEIMIENTO.Venta de una división o parte de una organización.

LIQUIDACIÓN. Liquidacion de Lorena motor company en 1984.

COMBINACIÓN. Una organización que sigue dos o más estrategias simultáneamente.

ESTRATEGIAS

CONCEPTO
Las estrategias son cursos de acción general o alternativas, que muestran la dirección y el empleo general de los recursos esfuerzos, para lograr los objetivos en las condiciones mas ventajosas.

LAS 5 P´S DE LA ESTRATEGIA

1. ESTRATEGIA COMO PLAN

La estrategia es un plan, una especie de cursos de acción conscientemente determínado, una guía para abordar una situación específica.
Las estrategias tienen dos características esenciales: * Se elaboran antes antes de las acciones en las que se aplicarán. * Se desarrollan de manera consciente y con un propósito determinado.
Como planes, las estrategias pueden ser: * Generales * Epecíficas.

2. ESTRATEGIA COMO PAUTA DE ACCIÓN

Como plan, una estrategia también puede ser una, ¨maniobra¨ para ganar la partida al contricante o competidor.
Una corporación puede amenazar con ampliar la capacidad de su planta para desanimar al competidor de construir una nueva planta. Aquí la verdadera estrategia ¨ Y que se toma como plan, es decir, la intención real es la amenaza, no la expansión¨. Como tal es una pauta de acción.

3.ESTRATEGIA COMO PATRÓN

Las estrategias pueden ser intencionales (ya sea como planes generales o maniobras específicas), por supuesto también pueden elaborarse. En otras palabras no es suficiente definir la estrategia como plan, se requiere también una definición que abarque el comportamiento que deseamos que se produzca.
La estrategia es un modelo, específicamnete, un patrón en un flujo de acciones.

4. ESTRATEGIA COMO POSICIÓN

La estrategia es una posición, en particular, un medio paraubicar una organización en lo que los teóricos de la organización suelen llamar un ¨medio ambiente¨

5. ESTRATEGIA COMO PERSPECTIVA

Mientras la cuarta definición de la estrategia mira hacia afuera, buscando ubicar a la organización en un entorna externo y en posiciones concretas, la quinta mira hacia el interior de la organizacion, mejor dicho, hacia el interior de las cabezas del estratega colectivo, pero con una visión más amplia. Aquí, la estrategia es una perspectiva, su contenido implica no sólo la selección de una posición, sino una manera de percibir el mundo.

III. ESTRATEGÍAS

1. COMPETENCIAS. Competencias centrales y distintivas de una organización. Un valioso recursos de la compañía.

Una actividad competitiva interna que una compañia desempeña mejor, se conoce como competencia central.
Las competencias centrales residen en el personal de una compañia, no en sus activos, tienden a basarse en las habilidades, los conocimientos y las capacidades.
Una competencia central proporciona a una compañia capacidad competitiva y califica como una fortaleza y un recurso genuinos.

Competencia distintiva: un recurso competitivamente superior de la compañia.
Una competencia distintiva es una actividad importante que una compañia desesmpeña bien en comparación con sus competidores.

2. Estrategias

3. Planes, progremas y pronósticos

4. Redacción del Plan Estratégico

El plan estratégico es, paratoda organización, el plan maestro en el que la organización recoge las decisiones corporativas que se adoptan " hoy" respecto a lo que se hará en los próximos años, para lograr ser los suficientemente competitiva como pra satisfacer los objetivos estratégicos marcados en cuanto a crecimiento y rentabilidad.

1. Presentación. Máximo responsable de la organización.
2. Introducción. Breve resumen de los principales elementpos del plan.
3. Misión-Visión. Enunciar la Misión, Visión y valores o principios que guían a la organización.
4. Análisis. Breve historia de la organización.Estructura de la organizativa
5. Diagnóstico. Identificar oportunidades y amenazas.
6. Prioridades Estratégicas. Estructura general de objetivos y determinación de objetivos estratégicos.
7. Plan de acción, plan operatívo, proyectos de cambio y resultados operativos.

VISIÓN

Las entidades con visión de futuro desarrollan un fuerte compromiso con ese futuro madiante la visualización intensa del mismo a diferencia de aquellas que sólo tiene una visión de corto plazo.

El futuro visualizado está constituido por una meta audaz de mediano o largo plazo y una descripción vivida de lo que seria lograr esa meta.

significa estar comprometido con un reto enorme y hasta cierto punto amenazante y de gran significación para la entidad o el país.

Meta Audaz

La meta audazdebe ser clara y comprometedora que debe servir como catalizador para el espíritu de equipo y como punto focal de unificación de esfuerzos.

1. ¿ Cómo vemos a la organización en el futuro (año)?

2. ¿ Cómo se constribuye al bienestar social?

3. ¿ Cuál es la situación futura deseada para nuestros usuarios o beneficiarios?

4. ¿ Qué queremos ser en el futuro?

5. ¿ Cómo se puede lograr ese futuro?

6. ¿ Cómo lo describiamos en 4 o 5 líneas?

FORMULACIÓN DE LA MISIÓN Y VISIÓN

MISIÓN

Proósito central.
Razón de ser de la organización. No es algo que se logra, si no algo que se persigue.
Es como la estrella en el horizonte que guía nuestro camino.

Puede construirse tomando en cuenta las siguientes preguntas:

1. ¿Quienes somos? Identidad - Legitimidad

2. ¿Para qué existimos? proposito - Un propósito bien definido tiene tres elementos: 1. Un verbo que indique cambio (incrementar, bajar, generar,eliminar,transformar, etc...)2. La explicación del problema o condición que se busca cambiar. 3. La identificación de los beneficios específicos.

3.¿Qué hacer? Principales medios para lograr el propósito - la expresión del quehacer suele comenzar con frases como: 1. A travéz de ... 2. Proveer... 3. Prestar...

4. ¿ Por qué lo hacemos? valores, principios, motivaciones

5. ¿ Para quiénes trabajamos? Beneficios

Es importante identificar y construir la Misión sin confundir los fines y los medios de que nos valemos para lograr su materialización.
Es la unión del propósito y el que hacer .

Pone de manifiesto :
1. Identidad de la organización para ser reconocida en su entorno.
2. Los valores, reglas y principios que orientan la actividad.
3. La cohesión alrededor de lo9s objetivos comunes, lo cual facilita la resolución de conflictos y motivación personal.